Частые вопросы

Стоимость доставки зависит от веса, габаритов посылки и дальности её оправления. Доставка и сроки рассчитываются автоматически сразу же после того, как вы положите все желаемые товары в корзину. Мы отправляем посылки службами доставки Boxberry, СДЭК, Почта России.

Можете напрямую позвонить нам по телефону: +7 909 294 9092 или заполнить форму обратной связи у нас на сайте. Наши менеджеры с удовольствием ответят на все ваши вопросы и помогут подобрать систему ухода для вашего типа кожи.

Рецептура наших продуктов разработана таким образом, чтобы максимально сохранить полезные свойства их компонентов.

В составе наших средств лишь натуральные ингредиенты, и консерванты, максимально натуральные и органические. После открытия крышки средства постоянно контактируют с кислородом, бактериями из внешней среды, а также случайно попадающей водой, поэтому микробы размножаются достаточно быстро. Чтобы продлить срок действия косметики, мы рекомендуем хранить её в прохладных местах и всегда закручивать плотно крышки, чтобы избежать контакта с внешней средой.

Все товары в нашем интернет - магазине сгруппированы по разделам. Выбрав подходящий раздел Вы можете перейти в карточку товара и ознакомиться с его параметрами. Далее нажмите на кнопку "в корзину" - товар будет добавлен в Ваш заказ.

Для просмотра содержимого Вашего заказа нажмите на значок корзины в правом верхнем углу.

Вы увидите товар, который находится в "Корзине", количество единиц товара может быть увеличено или уменьшено по Вашему желанию. Общая стоимость заказа подсчитывается автоматически и отображается внизу Вашего списка товаров. После завершения процесса оформления переходите к введению Контактной информации и выбора варианта доставки. После заполнения всех необходимых полей нажмите на кнопку "Оформить заказ".

Пожалуйста, отнеситесь внимательно к заполнению предложенных полей — от этого зависит скорость доставки Вашего заказа.

Укажите Ваше ФИО, контактный номер телефона и электронную почту.

Вы ещё раз внимательно проверяете свой заказ и нажимаете на кнопку "Оформить заказ". После оформления заказа на Вашу электронную почту придёт письмо с подтверждением заказа.

Заказ можно забрать самостоятельно самовывозом, либо оформить доставку у нас на сайте.

Самовывоз по адресу: г Нижний Новгород ул. Казанское шоссе
г Кстово ул. Свободы
(По предварительной договоренности)

По всей России службами СДЭК, Boxberry или Почта России (стоимость рассчитывается индивидуально по тарифам службы)

Косметические средства, согласно Постановлению Правительства № 55 от 19.01.1998 года, обмену и возврату не подлежат.
В случае, если вы приобрели некачественный косметический товар, товар с истекшим сроком годности, либо полученный товар не соответствует вашему заказу, необходимо сообщить об этом нашему менеджеру по электронной почте abysova.alla@icloud.com с приложением фото недостатков товара. В течение 2 рабочих дней ваша заявка будет обработана и, на указанную в ней электронную почту, будет направлено ответное письмо.

Возврат и обмен возможен в случае ненадлежащего качества. Каждый случай рассматривается индивидуально.

Срок выполнения заказа:
2-3 дня с момента оплаты заказа.
В праздничный период срок может быть увеличен до 5-7 дней.

Если у Вас возникает любой вопрос, Вы всегда можете связаться с нами через раздел "Контакты" или заполнить форму обратной связи на сайте, и спросить всё, что Вас волнует. Таким образом мы сможем Вас проконсультировать по вашему вопросу и подобрать для Вас подходящую цепочку ухода.